개인정보처리방침

뉴트리코스트(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 적립금 관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지
재화 판매 및 배송: 주문 확인, 대금 결제, 물품 배송, 청약철회·교환·환불 처리
해외 구매대행 및 통관: 해외 판매처 주문, 수입신고(개인통관) 및 통관 진행
고객 문의 처리: 민원인의 신원 확인, 문의사항 확인, 처리결과 통보
서비스 개선: 접속 빈도 파악, 서비스 이용 통계 분석
마케팅 및 광고(선택 동의 시): 신상품·이벤트 정보 안내, 할인 쿠폰 제공, 광고성 정보 전송

2. 처리하는 개인정보의 항목

구분	수집 항목	수집 시점
회원 가입	필수: 이름, 이메일 주소, 비밀번호 / 선택: 휴대전화 번호, 성별, 생년월일	회원 가입 시
주문·배송	주문자 이름, 이메일, 휴대전화 번호, 수령인 이름·주소·연락처	주문 시
해외 구매대행(통관)	개인통관고유부호	해외 구매대행 상품 주문 또는 마이페이지 등록 시
결제	결제 수단 정보(카드사명, 승인번호 등. 카드번호 전체는 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않음)	결제 시
고객 문의	이름, 연락처, 이메일, 문의 내용, 상품 사진	문의 시
이벤트 참여(선택)	이름, 연락처, SNS 계정 정보	이벤트 참여 시
자동 수집	접속 IP, 쿠키, 접속 기록, 방문 페이지·클릭 등 이용 기록, 브라우저·기기 정보	서비스 이용 시

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.

보존 항목	근거 법령	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
표시·광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
웹사이트 방문 기록	통신비밀보호법	3개월

회원 정보는 회원 탈퇴 시까지 보유하며, 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 정보는 분리 보관하거나 파기합니다.
마케팅 수신 동의 정보는 동의 철회 시까지 보유합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

해외 구매대행 상품을 주문하시면 통관을 위해 아래와 같이 개인정보를 제공합니다(주문 시 별도 동의).

제공받는 자	제공 목적	제공 항목	보유 기간
관세청	수입신고(개인통관)	수령인 이름, 개인통관고유부호, 주소, 연락처, 주문 상품 정보	관세법에 따른 기간

개인통관고유부호는 「관세법」에 따른 수입신고에 필요한 정보로, 통관 목적 외에는 이용하지 않습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무
Shopify Inc.	쇼핑몰 플랫폼 운영, 주문·회원 정보 저장 및 관리
결제대행사(PG)	결제 처리
택배사	국내 상품 배송

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

회사는 쇼핑몰 운영을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있습니다.

항목	플랫폼	해외 구매대행
이전받는 자	Shopify Inc. (연락처: privacy@shopify.com)	미국 현지 판매처 및 출고처
이전되는 국가	캐나다, 미국 등 Shopify 데이터센터 소재 국가	미국
이전 일시 및 방법	서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송	해외 구매대행 주문 시 네트워크를 통해 전송
이전 항목	제2조의 회원·주문·배송·결제·문의 정보, 접속 기록	수령인 이름, 주소, 연락처, 주문 상품 정보
이전 목적	쇼핑몰 플랫폼 운영, 주문 처리 및 데이터 보관	해외 구매대행 상품의 주문 및 국제 배송
보유 및 이용 기간	회원 탈퇴 또는 위탁계약 종료 시까지(법령에 따른 보존 기간 별도)	배송 완료 시까지

정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만, 국외 이전을 거부하면 쇼핑몰 플랫폼 특성상 회원 가입 및 주문 서비스 이용이 제한되며, 해외 구매대행 상품은 주문할 수 없습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구, 마케팅 수신 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
권리 행사는 마이페이지 또는 이메일(korea@nutricost.com) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.
만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받지 않습니다.

9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

관리적 조치: 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화 저장, 전송 구간 암호화(SSL/TLS)
물리적 조치: 플랫폼 제공사(Shopify)의 데이터센터 보안 정책 적용

10. 개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부

회사는 장바구니 유지, 로그인 상태 유지, 이용 통계 분석, 맞춤형 광고를 위하여 쿠키 및 이와 유사한 기술을 사용합니다.
이용 통계 분석과 광고 성과 측정을 위해 Google(Google Analytics, Google Tag Manager), Microsoft Clarity 등 웹 분석·광고 도구가 방문 페이지, 클릭, 스크롤 등의 이용 기록을 수집할 수 있습니다.
정보주체는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 장바구니 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
쇼핑몰 하단의 "개인정보 보호 선택" 페이지에서 데이터 공유 거부를 신청할 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

성명: 김조수
직책: 대표
연락처: 070-8277-4196, korea@nutricost.com

12. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

13. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 10월 22일부터 적용됩니다. 이전 개인정보처리방침(2025년 1월 1일 시행)은 이 방침으로 대체됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행 7일 전부터 쇼핑몰 공지를 통해 알려 드립니다.